请教一下您,股票中签了,因为忙没有登陆账号,不知道自己新股中签。但证券公司客户经理没有打电话、发短信通知,导致当天4点前没有在缴费,认购失败。请问证券公司有责任吗
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从法规与行业惯例看,证券公司确有及时通知义务。《证券发行与承销管理办法》及沪深交易所规则均要求券商在T+2日16:00前完成资金冻结,并应通过短信、APP弹窗、电话等有效方式通知中签投资者。若券商未履行通知义务,导致您错过缴款,构成服务瑕疵,应承担相应责任。

您可采取以下步骤维权:
1. 立即保存证据:调取券商系统通知记录、客户经理沟通记录,证明未收到通知;
2. 向券商正式投诉,要求书面说明未通知原因,协商补偿(如信用申购额度损失等);
3. 若协商无果,可向当地证监局或中证中小投资者服务中心(12386热线)投诉,主张券商赔偿中签新股上市首日的理论收益损失(需参考同类新股表现计算)。

需注意:若开户协议中明确约定"投资者应自主查询中签结果",可能影响责任认定,但券商仍需证明已尽合理通知义务。建议尽快联系券商总部合规部门,避免错过投诉时效。

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在线 资深张经理:您好,很高兴为您解答问题。
关于证券公司有没有责任,这得具体情况具体分析。有些证券公司会明确在服务协议里说明有通知中签的义务,那如果客户经理没通知,他们可能就有一定责任。但也有一些券商协议里没这样的规定,那他们可... 全文>
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