先别慌，按以下步骤快速排查：

1. 网络与设备
换4G/5G热点或重启路由器，排除本地网络；重启手机/电脑，清理浏览器缓存或重装券商APP。

2. 账户状态
登录券商官网或致电客服，确认账户是否被冻结、身份证过期、风险测评过期或两融/期权合约异常。

3. 交易权限
检查是否误关“网上交易权限”（部分券商可自助在APP“业务办理”里重新开通）。

4. 系统维护
查看券商公告、APP弹窗，确认是否在非交易时段或系统升级（通常0:00-9:00）。

5. 资金与持仓
卖出时确认股票是否T+1限制、科创板/北交所权限不足；买入时确认资金是否足额、是否被“预冻结”（如新股申购）。

6. 应急通道
若以上都正常，立即拨打券商官方客服电话，要求转“网上交易故障专线”，同步用电话委托下单（记住账户、密码和交易代码）。

提示：截图保存报错页面，方便客服快速定位。如为券商系统故障，一般会在官网发布补偿方案。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。