您好。互联网保险和传统保险的区别即线上保险和线下保险的区别主要有以下几个方面：

一、投保问题
线下购买保险，体验感很强
有专门的保险销售人员负责你整个投保过程，对投保中遇到的问题一一解答。
但是专门的保险销售人员≠专业的保险销售人员。
保险代理人众多，并不是人人都专业专注，个别可能会有误导成分。
所以线下投保更重要的是，找到一个专业可靠的代理人，自然会在投保过程中拥有更专业的服务。
 
线上投保，对投保人的保险知识有一定要求
如同网购，你需要知道自己想买啥，怎么买，如何申请售后。
这些保险知识都得靠自己学。

二、保单问题
线下买保险会有保单作为纸质凭证
保单记录了所有投保信息和保险合同规定，是投保后的重要凭证。
互联网保险电子保单
一般互联网保险，在投保后会收到承保短信和电子保单。
如果有需求，可以申请纸质保单。
要是还不放心，直接上保险公司官网查询保单的真实性。
从法律上来说，电子保单和纸质合同都具有法律效力。

三、理赔问题
无论是线上还是线下，在理赔时保险公司会有专人进行审核。
一般根据以下来判断：合同条款、相关医学法律、理赔相关资料。
事实上，能不能理赔跟线上或线下并无关系，无论是哪个渠道购买的保险，理赔标准一样，并不会为不同渠道单独提供审核。只是线上产品可能由于投保条件模糊，给理赔造成一定问题。

四、退保
如果对保险产品不满意，需要退保。
线下的常规操作是，电话客服申请退保，或者联系你的保险代理人协助。
线上可以通过公众号、app申请理赔，但是全程靠自己，木有代理人。
其实没啥区别，无论怎样，退保都不是件容易的事。
想退保，保险公司必定千方百计挽留，线下代理人也会全力建议不要退保。
虽然可以理解，但是如果我们下定决心要退保，他们也无权阻止。

五、保全服务
而保单保全服务指保单信息修改更新，使保单信息始终处于完备状态。
无论是线上还是线下，都可以通过保险公司的官网或公众号自助保全。
但线下投保的体验感会更强，后续个人信息可以由你的保险代理人协助完成变更。
六、咨询问题

面对投保前后遇到的问题，不同渠道带来的保险咨询服务也不相同。
线下代理人有责任为你解答一系列的保险问题，虽然不是所有代理人都能专业贴心。
而线上投保，还是那句话，更多的是靠自己。
七、价格问题

因为成本低，线上保险价格比线下保险低一些。但价格便宜并不代表保险适用，主要还是看个人的条件和保障需求。

最后，互联网保险和传统保险并无本质区别，最重要的是找到合适自己的投保方式，在投保时认真留意相关条款合约，做好健康告知，减少理赔时不必要的麻烦。

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