自选股消失可能由多种原因造成，以下是几种常见情况及解决方法：

1. 账户登录问题
- 检查是否登录了正确的账户（如不同手机号、邮箱等）。
- 尝试退出当前账号，重新登录。

2. 软件版本或缓存问题
- 更新证券APP到最新版本。
- 清除APP缓存后重启（设置→应用管理→清理缓存）。

3. 同步延迟或网络问题
- 检查网络连接，等待几分钟刷新。
- 关闭APP后重新打开，尝试手动同步自选股。

4. 误操作或系统异常
- 确认是否误删或隐藏了自选股列表。
- 若仍无法恢复，联系中原证券客服（电话：95377），提供账户信息协助排查。

建议优先检查账户和网络，若问题持续，及时联系官方客服处理。