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两融业务中若遇到系统故障无法交易,投资者应首先联系开户券商的客服人员,了解故障原因和预计修复时间。若急需交易,可询问是否有其他备用交易方式,如电话委托。
同时,保留好因系统故障导致无法交易的相关证据,如交易软件报错截图等。若因系统故障给投资者造成损失,可与券商协商解决。例如,因系统故障导致投资者无法及时平仓,造成额外损失,可向券商提出合理索赔。
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