软件方面
设置问题：检查 “主菜单 - 系统 - 选项 - 参数设置 - 多股同列” 中的设置是否正确。若不正确，可能导致点击个股时异常。
故障或缓存问题：软件可能出现故障，或缓存文件过多影响运行。可尝试重新启动软件，或清除软件的缓存文件。
版本过低或有缺陷：旧版本软件可能存在 bug 或功能不完善。前往通达信官方网站下载最新版本软件并安装，安装前注意备份自编公式等个人数据。
软件损坏或缺失文件：软件文件损坏或缺失会影响正常功能。卸载当前的通达信软件，使用专业卸载工具清理残留文件，再重新下载安装最新版本。
操作方面
键盘快捷键冲突：键盘上某些快捷键可能与通达信软件的快捷键冲突。检查是否有其他软件或程序占用相同快捷键，尝试更改通达信的快捷键设置。
股票代码输入错误：仔细核对输入的个股代码是否正确，确保没有输入错误的字符或空格。
网络方面
网络连接不稳定或中断：通达信软件需网络连接获取个股数据。检查网络连接是否正常，可尝试打开其他网页或应用程序测试，重新连接网络或切换网络环境。
网络限制或防火墙阻止：若在公司或受限制网络环境中，可能存在网络限制或防火墙设置阻止通达信访问。查看安全软件设置，是否将通达信软件误判为威胁并限制，可暂时禁用安全软件后再尝试。
电脑方面：检查操作系统是否与通达信软件兼容。若不兼容，可查找软件的兼容模式进行设置，或升级操作系统。