我不小心加了星火保,他说是免费的我的我他说是免费的,我不想保了,打他们的电话也不通,怎么办?
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哎呀,遇到这种情况确实挺闹心的。首先呢,别着急,你可以再换个时间段拨打星火保的电话试试,有时候可能是他们客服忙或者系统有问题,不同时段再打说不定就能打通了,打通后跟他们说明你不想参保,让他们帮你取消。
要是多次尝试电话都不行,你可以在他们的官方 APP 或者公众号上找找有没有在线客服渠道,通过文字沟通说明你的需求来取消保险。也可以看看有没有投诉反馈入口,把你的遭遇反馈上去。
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