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一、立即核对与初步修正
未提交申请
返回开户界面,找到“修改”或“返回”按钮,重新填写正确信息(如手机号、邮箱等非关键信息)。注意:部分系统允许在30分钟内修改未提交信息。
已提交但未审核
证券开户:联系券商客服(如中信证券95548),说明错误项并提供正确信息,申请后台修改。银行开户:通过手机银行APP的“证件信息更新”功能尝试修正,或拨打客服热线(如工商银行95588)。
二、已审核通过后的处理
非关键信息错误(如地址、职业)
线上修改:登录账户→进入“个人信息”→按指引更新并提交验证。示例:证券账户职业信息错误可通过APP自助修改。
关键信息错误(如姓名、身份证号)
证券账户:需携带身份证原件、公安机关出具的《姓名变更证明》到开户营业部柜台办理。银行账户:到户籍地派出所开具《公民身份信息变更证明》,持证明及身份证到银行柜台换卡
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开户过程中遇到无法提交信息怎么办?