投资者对安全理财产品有疑问时，可以采取以下投诉方式：

向银行投诉：

通过银行内部的投诉渠道反映问题，例如拨打银行的客服热线或前往营业网点，详细说明问题及诉求。银行通常会有专门的客户服务团队处理投诉。

向监管机构投诉：

拨打中国银行保险监督管理委员会（银保监会）的投诉热线12378，或者通过银保监会官网提交投诉。向地方金融监管局、市场监督管理局等部门投诉，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查和处理。

法律途径：

如果涉及违法行为，如欺诈、非法集资等，可以向公安部门报案。通过民事诉讼、商事仲裁等法律途径维权，聘请专业律师提供法律咨询和帮助。

在投诉过程中，投资者应注意以下几点：

保留相关证据：包括合同、交易记录、沟通记录等，以便更好地维护自身权益。详细描述问题：在投诉时，详细说明问题的来龙去脉以及自己的诉求，提供尽可能多的信息和证据，便于投诉处理人员理解和调查。保持耐心和沟通：投诉处理可能需要一定时间，保持耐心并积极配合相关部门的调查和处理工作。

总结：

投资者对安全理财产品有疑问时，可以通过向银行投诉、向监管机构投诉以及通过法律途径维权等方式进行处理。在投诉过程中，保留相关证据、详细描述问题，并积极配合调查，有助于更好地维护自身权益。