一码通与提供信息不符，可以通过以下方法解决：

1. 仔细核对输入信息：认真检查输入的身份证信息，包括姓名、身份证号码等，确保与原始证件完全一致。注意身份证号码的位数、格式及是否有特殊字符，排除输入错误的可能性。

2. 及时更新身份信息：若身份信息有变更，如身份证有效期更新、地址变更等，要先到公安局等相关机构更新，再通知一码通账户管理方。对于长时间未更新导致的信息不匹配，建议联系一码通客服或前往柜台办理更新手续。

3. 联系客服咨询：不确定信息不匹配原因时，联系一码通客服寻求帮助。向客服提供完整个人信息和问题，以便其快速定位并给出解决方案。

4. 遵循相关规定：处理信息不匹配问题时，需遵循法律法规和隐私政策，保护个人信息安全，防止信息泄露给未经授权的第三方。

5. 考虑重新注册或申请：若上述方法无法解决，且确认身份信息无误，可考虑重新注册一码通账户或申请更新账户信息。重新注册或申请时，要提供准确、完整的个人信息，并按相关流程和规定操作。