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您好，当投资者对创业板市场相关事项进行投诉时，一般流程如下。投资者可通过证券公司的客服热线、网上投诉平台、营业部现场等渠道向证券公司提出投诉。证券公司在收到投诉后，会在规定时间内（如 1 个工作日内）进行受理登记，并告知投资者受理情况。然后，证券公司会对投诉内容进行调查核实，一般会在一定期限内（如 10 个工作日内，具体依投诉复杂程度而定）完成调查，并将处理结果反馈给投资者。如果投资者对证券公司的处理结果不满意，可向证券业协会等自律组织进行投诉，自律组织会按照自身的投诉处理流程进行调解和处理，组织双方进行沟通协商，争取达成解决方案。若仍无法解决，投资者还可通过仲裁或诉讼等法律途径解决纠纷。
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资深恬恬经理 
回答时间：2025-04-13 20:03 
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