作为理财经理，我了解到您在使用通达信软件时遇到了条件单不能自动交易的问题。这可能是由几个原因造成的：

1. 网络连接问题：请检查您的网络连接是否稳定，网络不稳定可能会导致条件单无法及时触发。

2. 软件设置问题：请确保您在通达信软件中正确设置了条件单的参数，包括价格、数量、时间等，并确认条件单是否已经激活。

3. 权限问题：请检查您的账户是否有足够的权限进行自动交易，以及是否已经开通了相应的自动交易服务。

4. 软件版本问题：请确认您使用的通达信软件是否是最新版本，有时候软件的旧版本可能存在兼容性问题。

5. 市场流动性问题：在极端市场条件下，如市场流动性不足，可能会导致条件单无法成交。

6. 交易规则限制：某些交易规则可能会限制条件单的执行，比如某些时间段内不允许交易，或者交易量超过市场规定等。

7. 服务器问题：有时候券商的服务器可能会出现问题，导致条件单无法正常执行。

如果您已经检查了以上几点，但问题仍然存在，建议您直接联系通达信的客服或者您的券商，他们可以为您提供更具体的技术支持和解决方案。同时，您也可以咨询券商是否有其他交易工具可以替代条件单功能，以确保您的交易计划能够顺利执行。