在选择券商时，客服响应时间和解决问题能力确实很重要。大型综合类券商往往在这方面投入较多资源，表现相对突出。

比如中信证券，网点众多，客服团队规模大，专业度较高，在处理常见问题时经验丰富，能快速响应并给出有效的解决方案。招商证券也不错，有完善的客服体系，通过多种渠道，如电话、线上客服等，及时为投资者答疑解惑。

当然，一些中型券商也在努力提升服务，可能在某些方面会给你带来惊喜。你可以通过咨询身边有经验的股民，或者去券商官网查看用户评价，了解它们的实际服务情况。

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