你好，当你遇到通达信软件连接不上的问题时，可能的原因及解决方案如下：

1.网络连接问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试重新连接Wi-Fi或插拔网线，也可以打开浏览器访问其他网站测试网络是否正常。如果网络有问题，可以尝试重启路由器或者联系网络服务提供商。

2.服务器维护或故障：通达信主站可能出现故障、维护或负载过高的情况，此时需等待官方修复。您可以关注官方公告，等维护结束后再尝试登录。

3.软件版本问题：如果你使用的通达信软件版本过旧或存在兼容性问题，可能需要更新到最新版本才能正常登录。请前往官方网站下载并安装最新版本的软件。

4.设置问题：检查软件的通讯设置是否正确，确保“自动连接”选项是勾选状态。您可以进入登录页面，找到“通讯设置”，在主站设置里将全部选项都勾选，然后点击确定，返回登录页面，看是否能正常登录。

5.防火墙或安全软件阻止：检查您的防火墙或安全软件设置，确保通达信软件有网络访问权限。您需要将通达信添加到信任列表或放行该软件。

6.软件冲突：电脑中其他软件与通达信存在冲突，也会导致无法正常连接。尝试关闭部分正在运行的软件，尤其是与网络相关的软件，再重新连接主站。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系通达信客服寻求帮助。

相关问题可随时加微信交流，提供一对一解决方案。