你好,我忘了登录密码,开户时留下的手机号码己停用。现在需要更新的手机号码,然后找回密码,请问该如何操作?
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下面是首席常经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎添加专属进一步交流。

您好,如果您忘记了登录密码并且开户时留下的手机号码已经停用,您可以通过以下步骤来更新手机号码并找回密码:


1. 联系客服:您可以拨打银行或金融机构的客服热线,说明您的情况,请求帮助。通常,客服会要求您提供一些身份验证信息来确认您的身份。


2. 身份验证:根据客服的指引,您可能需要提供身份证明文件(如身份证、护照等),以及可能需要回答一些安全问题以验证您的身份。


3. 更新手机号码:一旦身份验证通过,您可以请求客服帮助您更新您账户上绑定的手机号码。


4. 重置密码:手机号码更新后,您可以通过新的手机号码接收短信验证码来重置您的登录密码。


5. 自助服务:如果银行或金融机构提供在线服务,您可能也可以通过官方网站或手机应用进行身份验证和手机号码更新,然后重置密码。


6. 访问分行:如果电话和在线服务都无法解决问题,您可能需要亲自前往就近的分行,携带有效身份证件,由工作人员协助您完成手机号码的更新和密码重置。


请注意,具体的操作流程可能因不同的银行或金融机构而异,所以是直接联系您的服务提供商获取具体的指导。同时,为了保护您的账户安全,不要将个人信息透露给未经验证的第三方。

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