您好，1、联系给自己开户的期货交易商的客户经理，让他帮助您查询账户和重置密码，如果找不到期货开户经理的联系方式就直接联系交易商的客服，帮助您找回期货账户和密码；
2、一般情况下，期货账户一年中无持仓，无交易，客户权益低于1000元就会休眠，如果您的账户休眠了要激活才能使用的。
希望我的回答能够对您有所帮助。在我司开户还可以享受到优惠的期货交易所标准手续费，优惠的期货交易所保证金。

燃料油期货交易建议：
上一交易日，燃料油2005收于1541元/吨，涨0.26%。高低燃料油价差继续收缩，燃料油整体库存面临压力，尽管新加坡燃料油有所回落，但ARA地区库存大涨，反映出欧洲疫情对需求造成冲击，套利船货受限。截止2020年4月8日的一周，新加坡燃料油库存2303.2万桶，比前周减少119.7万桶。国内保税船燃市场，舟山高硫380燃料油价格在250.0美元每吨，舟山低硫燃料油价格263.0美元每吨。今日燃油期价区间震荡运行，运行区间1550-1600，仅供参考。