在平安证券开户，回访电话是必须接听的，因为这是开户流程的一个重要环节。回访电话的主要目的是确认投资者的开户意愿和相关信息的真实性，以确保开户过程的合规性和安全性。如果未能接到回访电话，可能会影响开户进程。
具体来说，回访电话在开户流程中扮演着以下角色：
确认开户意愿：通过电话确认是否为本人开户，以及投资者是否真正有意在平安证券开立账户。
核实信息：核对投资者提供的个人信息，包括身份信息、联系方式等，确保信息的准确无误。
合规要求：根据金融监管规定，开户过程中必须完成必要的身份验证和意愿确认，回访电话是这一流程的重要组成部分。
服务保障：通过回访，投资者可以进一步了解平安证券提供的服务内容，并提出自己的疑问或需求。
如果投资者在开户过程中未能接听到回访电话，可以采取以下措施：
主动联系：尽快主动联系平安证券的客服，告知未接到回访电话的情况，并请求重新安排一次回访。
查看通知：检查邮箱或手机短信，看看是否有来自平安证券的相关通知，这些通知可能会包含关于开户进度的信息。
登录官网或APP查询：登录平安证券的官方网站或使用其官方应用程序，通过个人中心查看开户状态。系统通常会显示开户的进度，包括是否需要回访确认。
需要注意的是，回访电话的接听对于开户成功至关重要。如果长时间未能完成回访确认，可能会导致开户流程暂停或终止。因此，投资者在开户过程中应保持通讯畅通，并留意来自平安证券的来电。
总的来说，平安证券开户的回访电话是必须接听的。通过接听回访电话，投资者可以确保开户流程的顺利进行，并更好地了解和使用平安证券提供的服务。