您好，客户对理赔决定有异议时，可通过如下方式解决：
1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释；
2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉；
3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复；
4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。
保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具，但怎么买，找谁买，买什么，都会有疑惑，作为一名资深保险经纪人，帮助数百个家庭办理投保、复议、健康告知、协助理赔等工作，帮大家买对产品，不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快！
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首席顾问思思 
回答时间：2021-03-24 11:37 
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