您好，当借款人不接听催收电话时，房贷催收人员的工作就会变得非常困难。以下是几个原因说明为什么这种情况会让催收人员认为具有挑战性：
1.沟通障碍：电话是最直接的沟通方式之一，如果不接电话，催收人员就难以与借款人取得联系，了解其还款意愿和能力，也无法传达还款的紧迫性和必要性。
2.信任缺失：不接电话可能让催收人员认为借款人有意回避，这可能加剧了催收人员认为借款人试图逃避债务的担忧。
3.法律风险：如果借款人不回应催收尝试，银行或贷款机构可能需要采取更激烈的措施，如发送律师函或提起诉讼，这不仅成本更高，也可能引发法律纠纷。
4.资产保全：对于房贷而言，银行最终可能需要收回抵押房产以弥补损失。借款人不接电话会使这一过程更加复杂和耗时。
5.还款计划制定困难：不接听电话使得双方难以协商还款计划或解决方案，增加了贷款逾期的风险。
因此，房贷催收人员通常鼓励借款人保持沟通，以便寻找解决问题的方法。如果你面临还款困难，建议主动联系贷款机构，说明情况并寻求可能的解决方案，如延期还款、分期还款或其他安排，这样有助于减轻催收的压力，并可能防止进一步的法律后果。