如果您的中信证券账户被冻结，且账户上还有资金，您可以按照以下步骤进行处理：

联系中信证券客服：首先，您应立即联系中信证券的客服部门或您的专属客户经理，了解账户被冻结的具体原因。客服人员会要求您提供一些身份验证信息和账户信息，以便核实您的身份和账户状态。核实冻结原因：根据客服人员的提示，您可能需要提供一些额外的资料或信息，以便中信证券核实账户冻结的原因。这些原因可能包括违规操作、风险交易、个人信息不完整等。配合解冻流程：一旦了解到冻结原因，您需要积极配合中信证券的解冻流程。这可能包括填写相关的解冻申请表、提供必要的证明文件等。请确保您提供的信息真实、准确，以便中信证券尽快处理您的解冻申请。等待审核：提交解冻申请后，中信证券将对您的申请进行审核。审核过程可能需要一定的时间，具体时间长度取决于账户冻结的原因和提供的资料完整性。请您耐心等待，并随时留意中信证券的通知。完成解冻手续：一旦审核通过，您将收到中信证券的通知。按照通知的指示，您可能需要前往中信证券的营业网点办理相关的解冻手续。请务必携带好您的身份证明文件和其他必要的资料。

请注意，账户冻结是一个严肃的问题，需要您认真对待。在解冻过程中，请确保您与中信证券的沟通畅通，及时提供所需的信息和资料。同时，为了避免类似情况再次发生，建议您在解冻后仔细检查账户设置和交易记录，确保您的账户安全和合规。