不能提现的原因有：
1、司法冻结：投资者因债务问题或者其它案件，证券账号被司法机构冻结，导致证券账号不能提现，等案件结束之后恢复提现功能。
2、身份证信息过期：证券公司配合反洗钱运动，对待身份信息缺失、身份证信息过期的投资者，限制其资金提现。投资者携带有效身份证去营业部更新信息之后，恢复其提现功能。
3、清算交易制度：股票当天卖出的资金当天是不能提现的，得下一个交易日进行提现。因为A股采取统一清算交收制度，每天的下午四点，中国登记结算公司对当天的成交进行统一的清算和交收，只要清算交收完毕之后才可以提现，但银行的银证转账系统在下午三点半到四点就关闭了。
4、不在交易时间内：不在股票的交易时间内，证券账户里的资金也是不能转出来的。
如果中信证券发现提现拒绝或者失败的话，那可能就是说你不符合提现的条件，建议你看一下上面的规定和具体的说明，上面肯定会对提现作出相应解释的。您可以联系下平台客服，看是不是系统问题，中信证券是正规的非银行金融机构啊，不会骗人的。但股市有风险，入市需谨慎是没错的，而且以中信的名义的骗子也未必没有。
最直接最有效的方法，就是联系中信证券客服，进行核实了。中信证券客服电话：400 889 5548，电话接通以后语音说出：转人工服务，进入人工客服层级。