支付宝门诊报销金报不到钱可能有以下几点原因：

1、你的报销金可能已经过期了，一般从首笔领取之日起有效期为6个月，也就是说如果你第一笔报销金领取日是2018年1月10日，那么有效期至2018年7月9日；

2、可报销的医院一般为二级或二级以上的公立医院，那么在小门诊或私立医院看病的话是不可以报销的或者你选择的医院范围没有你就医的医院，那么也是报销不了的；

3、可报销的疾病范围一般为感冒发烧、肠炎胃炎、烫伤磕伤等疾病或意外，如果是牙科或生育等非疾病类的是不可以报销的；

4、申请提交信息的时候就诊信息填写不完善或与病例本、发票等不符，无法通过审核，因此也报销不了。

你的门诊报销金有500元，而且看病花了260元，那么此次最高可以报销200元，如果有以上几点情况的话就无法正常报销了，如果能重新填写信息的就可以再次修改再提交，如果是可观原因的话就不能报销了，经过这次经历也算一次教训吧，下次记得弄清楚报销的条件哦。