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协商:指签订保险合同的双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,最终直接自行消除纠纷、解决争议。
仲裁:由于国家对于保险行业的监管非常严格,为了让保险纠纷得到公正的解决,于是从各个保险公司聘任了一批仲裁员,这样可以让懂保险的人来解决保险纠纷。仲裁裁决属于一裁终局,不可继续上诉、申诉。
诉讼:这是最激烈的处理手段,直接由签订保险合同的任一方按照法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。
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