保单回访基本问题

第一个，一般会问，是本人投保的吗？

这是保险公司为了确认是否是个人意愿投保的问题，以防止一些骗保的道德风险，以及查询业务员是否有违规操作。

第二个问题，会问一些关于合同条款的

诸如，你清楚条款内容么？核实身份后，回访人员会告诉你犹豫期有多少天，还会问询你保险责任、责任免除等部分是否都清楚？

这些关乎你切身利益的信息，回访人员不会一一跟你解释的，往往他们的语速很快，可能一口气就说完了。

如果你自己对条款还有不太明白的地方，可以利用这段时间把问题弄清楚，不满意的话，在这期间退掉的话是没什么损失的。

 第三个问题，保单信息都清楚了吗？

长期保险保费一交就是几十年，所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续交费的事项。比如交费时间是多久？能保多久？每年交多少钱？

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