【1】视频未通过：开户/业务办理过程中需要本人录制一段视频来确认身份。为避免重复操作，请在光线充足、安静的地方独立完成录制。请将手机声音调至最大，并保证声音清晰且无面部遮挡，用普通话大声朗读页面的提示文字。其中，开户视频录制根据页面提问大声回答“是”或“否”即可，完整完成并预览无误后方可提交并上传视频。

【2】身份证照片审核未通过：上传身份需要是完整的身份证照片、照片上文字清晰可辨、照片无遮挡无光斑。若需手持身份证拍照，要求为五官可见(免冠、建议未化妆)、证件全部信息清晰无遮挡、完整露出手臂。

【3】开户提示公安网信息有问题：检查信息填写是否正确，若填写无误，则需要前往营业部现场开户。

【4】未完成电话回访导致新开股东账户失败：根据新规要求，对线上新开证券账户的投资者需进行人工回访，证券账户组合开户申请提交当天未完成电话回访(含未接听)或回访失败的，会导致该笔开户申请办理失败。

【5】同类股东账户超过3个：一个投资者在同一市场最多可以申请开立3个A股账户。开户提示开立的同类证券账户超过限制数量表示您开立的账户数量已达上限。

总之，证券开户失败后证券公司会发消息给投资者，什么地方审核没通过，投资者可以重新提交申请，一般投资者验证手机号码后，系统会直接跳到审核没通过的地方。如果还有疑问，或者想要更精准的一对一服务，可以随时添加我的微信，只要肯沟通即可满足您各项需求，全程无忧，不走弯路。