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那么银河证券股票开户视频认证失败怎么办呢？
1、请先检查您的设备网络连接是否通畅；
2、如果网络连接通畅但仍多次连接无法视频验证，表明该时段有大量客户在同时进行视频验证进而导致系统拥堵，所以您可以换个时间段再尝试，开户期间如有疑问可咨询所开户券商客服或者您的客户经理。
3、为避免重复操作，请在光线充足、安静的地方独立完成录制。请将手机声音调至最大，并保证声音清晰且无面部遮挡，用普通话大声朗读页面的提示文字。其中，开户视频录制根据页面提问大声回答“是”或“否”即可，完整完成并预览无误后方可提交并上传视频。
总之，一般情况下就是一个客服问你几个问题，并且你需要按照他的指示去完成一些动作，这样子就能够完成视频认证了。如果还有疑问，或者想要更精准的一对一服务，可以随时添加我的微信，只要肯沟通即可满足您各项需求，全程无忧，不走弯路。
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李经理 
回答时间：2023-10-27 13:01 
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