投资者你好，在中信建投证券开户时，如果系统显示身份信息已存在，主要是因为以下几点：
1. 系统错误：可能是因为中信建投证券的系统出现错误，导致重复记录了您的身份信息。您可以尝试联系中信建投证券的客服，说明问题，并请求核实和处理。
2. 信息录入不准确：在之前的开户过程中，可能由于投资者本人或其他原因，导致身份信息录入不准确或遗漏。您可以提供正确的身份信息，重新开户。
3. 同一身份信息在不同证券公司开户：投资者在不同的证券公司开户时，需要使用不同的身份信息。如果您的身份信息已经在其他证券公司开户，那么在中信建投证券开户时会显示已存在。如果想要解决，需要投资者携带身份证件及相关证明文件，到中信建投证券的营业部现场办理开户，或者联系之前开户的证券公司，办理身份信息变更手续。
4. 违规操作：部分投资者可能存在违规操作，如使用他人身份信息开户。如果您发现自己在中信建投证券的身份信息已存在，请您及时联系客服，核实具体情况，并按照相关规定进行处理。

以上是关于中信建投问题的解答，希望对您有帮助，如果有不明白的问题，可以点击我的头像获取联系方式，本人24小时在线服务，祝您投资顺利！