是的，风险评估过程中考虑用户投诉和反馈是很重要的一部分。用户投诉和反馈可以提供有关特定产品、服务或经纪商的实际使用体验和问题的信息，有助于更全面地评估相关风险。

以下是考虑用户投诉和反馈的几个原因：

1. 了解产品或服务的质量和可靠性：用户投诉和反馈可以揭示产品或服务存在的问题，例如执行延迟、客服响应不及时、系统故障等。这些问题可能对交易过程和投资者的资金安全造成影响，因此需要加以考虑和评估。

2. 洞察经纪商的可信度和声誉：用户投诉和反馈信息可以提供有关经纪商的声誉和可信度的线索。如果有相对较多的投诉和负面反馈，可能暗示该经纪商存在一些问题，投资者应该谨慎考虑风险。

3. 参考其他投资者的经验：用户投诉和反馈还可以作为参考，在决策过程中考虑其他投资者的经验和观点。这些信息可以帮助投资者更好地了解不同产品和服务的风险和优缺点，做出更明智的决策。

尽管用户投诉和反馈是重要的参考因素，但也需要谨慎对待。有些投诉可能是个别案例或个人观点，并不能代表广泛的市场情况。因此，在考虑用户投诉和反馈时，需要综合多方信息，包括独立评级、专业机构和其他投资者的意见，以综合判断风险。