您好，遇到MT4平台提现不到账的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

核实平台信息：确认您使用的MT4平台是否正规、受监管，并具有良好的市场声誉。国内有正规平台可以办理外盘期货开户业务，外盘期货可以网上开户，外盘期货开户仅需要身份证和银行卡，交易外盘期货使用的是文华财经交易软件。
检查账户状态：联系平台客服，了解您的账户是否存在异常，如被冻结或受限。
审查出金申请：仔细检查您的出金申请，确保所有信息填写正确，并符合平台的出金流程。
支付渠道问题：确认支付渠道无问题，银行卡信息正确，且支付系统运作正常。
审核和验证：如果平台需要对出金申请进行审核，确保您已经提供了所需的文件和信息。
联系平台客服：提供详细的账户和提现信息，请求平台客服调查并协助解决问题。
保留证据：保留所有与出金操作相关的记录和证据，以便在需要时提供证明。
监管机构投诉：如果问题无法通过平台解决，可以考虑向相关监管机构或消费者保护组织投诉。

请记住，在处理这些步骤时保持沟通记录，并在必要时寻求法律援助。如果您怀疑遇到的是不诚信的平台，应立即采取措施保护自己的资金安全。

有外盘期货开户相关执业牌照，在香港证监会可以查询到外盘期货平台相关信息，可以提供外盘期货交易结算单，外盘期货资金安全有保障。