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登陆期货交易软件时输错交易密码超过几次会被系统锁定？锁定时间是多少？

交易密码和资金密码输入错误10次会被系统锁定，锁定时间为10分钟。建议您对自己修改过的交易密码和资金密码及时记录，以免影响您的交易。如确实遗忘，可咨询开户营业部办理密码重置业务。

文华wh6软件经常打不开，需要重新安装才能用，如何处理？

这是有的杀毒软件和文华软件不兼容，杀毒软件错误删除文件导致的。文华产品出厂前是使用360和金山这二个市场份额最大的杀毒软件做兼容性测试，电脑管家、诺顿等其它软件因份额较低，暂时无法保证兼容性。建议使用360或金山杀毒软件，请不要安装其他杀毒软件。解决办法：卸载电脑中的其他杀毒软件后，重新安装文华软件。

网络通畅的情况下，为何登陆行情软件和交易软件时提示无法连接或连接超时现象？

在确保网络畅通的情况下，可能是以下三种情况导致：

(1)客户端设置了防火墙，请关闭防火墙。

(2)若客户是单位上网，有可能设置了代理服务器，请联系网管人员设置相关参数。

(3)未及时更新软件，请从网站上下载最新的行情或交易软件。

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