期货客户合同返还的时候客户提出不需要合同怎么办?
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客户合同返还工作有以下三点要求:与客户约定以邮寄方式返还客户合同的,需保留邮寄凭证,并用录音电话进行回访,告知客户合同已寄出,确认客户已收到合同;与客户约定由客户来经营场所自取合同,则需请客户填写《客户领取合同登记表》,其中的领取日期、客户签名必须由客户本人填写;合同邮寄凭证、录音电话回访记录、《客户领取合同登记表》各营业部及相关部门必须妥善保管备查,保管年限与客户档案资料保管年限一致。如出现客户提出不需要合同的情况,则需用录音电话做好回访留痕,并按季度上报总部
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