您好，首先可以在海通证券的交易软件中查询，在交易软件中找到业务办理，业务办理中找到找回账号即可；其次可以咨询人工客服、联系客户经理查询等，最后可以带上身份证在证券柜台查询的。

开户流程：
1、进入证券公司的官网，找到网上开户的入口;
2、按照页面需求提供相关开户信息，包括身份证号码、银行卡等，
3、然后需要进行视频认证，视频认证主要是为了验证是否为本人开户
4、选择要开通的账户，设置交易密码和资金密码。
5、绑定本人名下的银行卡，银行卡一定要是借记卡
6、做几道简单的选择题进行风险测评
7、提交开户申请等待审批

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