您好，在正规的期货公司，散户首先是不能进入交割月份的，提前一个月就会有客户经理提醒你改平仓了。然后前一个月的最后一天，还会有风控部门给你发各种短信提示你要平仓了，如果不平仓就会采取强制平仓。只有法人户才可以进入交割月份，并且需要有该品种的交割资质才行。 

所以在一个有完善制度的期货交易所，及证监会的管理下。这种情况一般不会出现，如果万一出现公司忘记帮助及提醒客户平仓。这对于期货公司而言，是件非常重大的事情，且非常严重。会给期货公司扣分，并且处罚严重。所以，一般情况甚至几乎完全不可能出现你说的这种情况的。

所以交易所不允许自然人客户参与商品品种的交割，因此需要自行注意提前平仓，期货公司会提前通知没有及时平仓的客户。违规的持仓会被交易所强平，上交所还会将强平盈利没收，亏损由自己承担。

交易期货是一件很重要的事，而对于期货公司的选择可谓更加关键，好的期货公司不仅能为您的交易保驾护航，还可以享受优惠的手续费。在交易中更加省心。这一点尽量在级别高的期货公司着手考虑，因为这样的公司基本都是品牌公司，对于投资者来说良好的把控风险和低费率，是非常关键的，欢迎您添加我微信好友咨询。