您好，出现这种情况通常是：账户或者密码错误，不在交易时间内登录，您可以联系客户经理，客户解决您的问题，这个很简单，找回或者重置密码即可了，期货开户比较简单方便，通过线上办理，下载期货公司APP十几分钟就可以开通期货账户，正常开通普通商品期货，就可以做黄金期货等大部分产品，开户需要满足18--70岁无不良诚信记录即可，开户前可以找一位负责的期货经理协助开户流程，开户流程如下：

1、下载期货公司APP
2、预约期货顾问，申请费率优惠
3、填写信息，上传身份证，银行卡手写签名
4、视频认证，之后等待1个工作日
5、账户下来，银期签约入金

希望交易费率低一些，可以点头像添加我好友，给您详细讲下低标准手续费，还有独立的CTP交易系统和优惠的手续费，满足您低成本操作，祝您投资顺利，收益满满。