第一步:先查看系统的审核反馈
提交开户申请后,留意开户APP推送的通知和短信,确认审核状态。
如果审核不通过,找到系统提示的不通过原因,确认是否就是照片反光问题。
如果没有明确提示原因,可以联系线上客服帮你查询具体的审核失败问题。
第二步:重新拍摄符合要求的手持身份证照片
选择光线柔和均匀的环境,不要在强光直射或者逆光的位置拍摄,避免反光。
将身份证平整的放在胸前,保证身份证正反面的所有文字、头像信息都清晰,没有遮挡反光,同时你的完整面部也要出现在画面里,和身份证对应。
拍摄完成后,先自行放大照片检查信息清晰度,确认没问题后再重新上传。
第三步:重新提交开户申请等待审核
上传新的照片后,按开户流程重新提交完整的申请资料。
提交后耐心等待审核,一般正常资料1个交易日内就会出审核结果。
如果多次提交还是审核不通过,可以联系开户客服协助你排查问题,或者选择线下营业部开户完成身份核验。咨询官方确认细节。
需要注意的提示:除了反光问题,手持身份证照片不要佩戴口罩、帽子、墨镜遮挡面部,也不要给照片加滤镜、修图,否则也会导致审核失败。
举例说明:如果在窗边对着太阳拍摄,身份证表面的塑料覆膜会形成大片反光,把身份证号码和姓名挡住,系统就无法识别信息,肯定会导致审核不通过;如果只是边缘有一点点反光,核心信息都清楚,审核一般就能顺利通过。
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发布于4小时前 杭州



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