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身份证照片上传失败，可能有以下原因：
1. 照片本身问题：照片格式不符合要求、文件过大、照片清晰度不足、面部特征失真（如P图和美颜过度、化浓妆、带美瞳等）、五官没有完整露出（耳朵、眉毛被头发遮挡，眼镜框遮挡眼睛、眼镜反光，佩戴耳环、项链等首饰）、照片拍摄方法不得当（自拍距离太近或姿势不正确、头像偏小、高低肩、露牙齿、照明光线不均匀导致脸部有阴影或亮斑）。
2. 系统或设备问题：系统兼容性问题、网络连接不稳定、设备或浏览器存在问题。
你可以按以下方法解决：
1. 照片格式与大小调整：使用图片编辑软件将身份证照片转换为平台要求的格式，如JPEG、PNG等，并调整大小至规定范围内（如不超过2MB），同时确保图片清晰度满足要求。
2. 规范拍摄：选择光线均匀的环境，白色或浅蓝色的背景，穿上深色有领的上衣，素颜或者化淡妆。使用后置摄像头，可以请他人协助拍摄，或者使用手机支架定时拍摄。关闭美颜、滤镜、瘦脸功能。拍摄时端正坐姿，保持平视，露出眉毛、眼睛、耳朵，笑不露齿，戴眼镜的要防止镜片反光、镜框遮挡眼睛，拍摄距离小于1米，保证头部宽度占屏幕宽度的1/4 - 1/3。拍摄完成后检查头像是否居中，照片像素是否符合上传要求，照片宽度应在400像素 - 1000像素之间。
3. 更换设备或浏览器：尝试使用不同的电脑、手机或浏览器上传照片，以排除设备或软件兼容性问题。
4. 联系系统管理员或客服：通过官方网站、客服热线或在线客服等方式，向系统管理员或客服咨询上传失败的原因及解决方案，客服可能会要求提供身份证图片的截图或详细说明图片上传失败的情况。
5. 线下提交材料：若急需办理业务且线上上传一直失败，可携带身份证原件及相关业务材料前往线下服务窗口办理。
6. 保留证据：保留好尝试上传的记录、错误提示信息以及与系统管理员或客服的沟通记录，以备不时之需。
若问题还是无法解决，且影响到重要业务的办理，如网上开户、实名认证等，可考虑寻求法律援助。在盈米启明星APP上有很多投资相关的知识和服务，你可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521进一步了解。如果你还有其他疑问，右上角添加我的微信，我会为你提供更详细的帮助。
1. 照片本身问题：照片格式不符合要求、文件过大、照片清晰度不足、面部特征失真（如P图和美颜过度、化浓妆、带美瞳等）、五官没有完整露出（耳朵、眉毛被头发遮挡，眼镜框遮挡眼睛、眼镜反光，佩戴耳环、项链等首饰）、照片拍摄方法不得当（自拍距离太近或姿势不正确、头像偏小、高低肩、露牙齿、照明光线不均匀导致脸部有阴影或亮斑）。
2. 系统或设备问题：系统兼容性问题、网络连接不稳定、设备或浏览器存在问题。
你可以按以下方法解决：
1. 照片格式与大小调整：使用图片编辑软件将身份证照片转换为平台要求的格式，如JPEG、PNG等，并调整大小至规定范围内（如不超过2MB），同时确保图片清晰度满足要求。
2. 规范拍摄：选择光线均匀的环境，白色或浅蓝色的背景，穿上深色有领的上衣，素颜或者化淡妆。使用后置摄像头，可以请他人协助拍摄，或者使用手机支架定时拍摄。关闭美颜、滤镜、瘦脸功能。拍摄时端正坐姿，保持平视，露出眉毛、眼睛、耳朵，笑不露齿，戴眼镜的要防止镜片反光、镜框遮挡眼睛，拍摄距离小于1米，保证头部宽度占屏幕宽度的1/4 - 1/3。拍摄完成后检查头像是否居中，照片像素是否符合上传要求，照片宽度应在400像素 - 1000像素之间。
3. 更换设备或浏览器：尝试使用不同的电脑、手机或浏览器上传照片，以排除设备或软件兼容性问题。
4. 联系系统管理员或客服：通过官方网站、客服热线或在线客服等方式，向系统管理员或客服咨询上传失败的原因及解决方案，客服可能会要求提供身份证图片的截图或详细说明图片上传失败的情况。
5. 线下提交材料：若急需办理业务且线上上传一直失败，可携带身份证原件及相关业务材料前往线下服务窗口办理。
6. 保留证据：保留好尝试上传的记录、错误提示信息以及与系统管理员或客服的沟通记录，以备不时之需。
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发布于2025-11-19 19:40 上海
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