第一步:整理投诉所需的相关信息
1整理并保存好骚扰电话的通话记录、短信或聊天记录,留作投诉凭证
2确认涉事客户经理的姓名、所属营业部、工号等身份信息
3明确自己的投诉诉求,比如要求停止骚扰、更换专属顾问等
第二步:通过券商官方渠道提交投诉
1打开你开户券商的官方APP,找到官方投诉反馈入口
2按照页面提示填写身份信息、投诉原因和诉求,上传提前整理好的凭证后提交
3等待券商客服部门的反馈回复,一般会在几个工作日内给到处理结果
第三步:如果券商未妥善处理,升级投诉
1若券商内部处理没有达到你的预期,可以向券商所在地的证券监管局提交投诉
2也可以通过12386中国证券投资者服务热线反馈相关问题
3等待监管部门介入处理,跟进最终的处理结果
建议咨询券商官方客服确认投诉流程的具体安排细节。
需要注意:投诉时一定要提前准备好完整的凭证,不要提供不实信息,这样才能更快推动问题得到妥善解决。
举例来说,客户经理一周给你打了5次推销电话,你把这些通话的时间记录、来电号码截图保存好,提交给券商投诉后,券商一般会很快要求客户经理停止对你的打扰。
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发布于2小时前 杭州



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