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您好，人脸核验失败排查完问题后，办理重认证的流程很简单，咱们一步步来就能顺利完成，不用着急。
首先，人脸核验是开户的必要环节，主要是确认本人操作，所以重认证时一定要避开之前排查出的问题，比如光线太暗、角度不对这些，不然容易再卡壳。
具体操作步骤：
1. 回到之前的开户页面，在核验失败的提示界面里，直接点“重新核验”的按钮；
2. 调整好环境：找光线充足的地方，摘下帽子、口罩，正对镜头，让整个面部都在识别框里；
3. 跟着系统提示做简单动作，比如眨眼、轻轻转头，完成后等着系统审核就行。
要是多次尝试还是失败，可能得联系客户经理协助，看看是不是身份信息需要更新，后续有任何疑问都能找我。
我司开户特惠福利：成功开户即可享优惠佣金，可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，国债逆回购手续费一折，支持同花顺、通达信，专属客户经理一对一服务，咨询详情请添加右上角微信！
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发布于2026-7-3 15:10 上海
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