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您好，天津手机端股票开户人脸核验光线不足，可通过调整光源、优化设备参数、线下临柜三类合规方式解决，全程不允许使用美颜、补光滤镜等违规工具。
（1）调整拍摄光源环境：白天优先靠窗顺光位置，自然光均匀照亮面部；夜间打开室内主灯，搭配侧放台灯补光，避开逆光、背光造成面部阴影，禁止灯光直射镜头产生反光。
（2）规范设备与出镜操作：擦拭前置摄像头，关闭手机美颜、滤镜、闪光灯，摘掉帽子、口罩、眼镜，露出完整眉眼耳朵，平视镜头保持距离适中，切换稳定 Wi-Fi 或 5G 网络重试。
（3）多次线上核验失败方案：联系 APP 在线客服申请人工视频复核；线上始终无法通过，携带本人身份证前往天津线下营业部临柜完成见证开户，符合监管实名核验要求。人脸核验是落实实名制的必要环节，调整环境后再提交核验可大幅提升通过率。
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发布于2026-6-26 23:20 杭州
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
张经理gt：
可调整手机光源角度，避免面部出现阴影或逆光情况
首席客户经理：
可切换至光线均匀的室内区域再完成核验操作
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