很多同行都只讲工具功能,客户听完觉得在哪都一样。咱们要换个思路,先抓客户的真实需求。第一步,开户前跟客户聊透他的理财情况,比如是新手想入门,还是上班族没时间盯盘,或是有经验的投资者想优化交易效率;第二步,把工具功能和他的需求精准绑定,比如客户是新手,你就重点讲你会带着他用工具看基础指标、做入门规划,而不是只说工具能看行情;第三步,补充你的专属增值服务,比如一对一的工具操作辅导、结合工具的定制化理财建议,这些都是同业复制不了的。还要注意合规,不能夸大工具效果,始终围绕客户的实际问题出发,让他觉得你是懂他的,而不是单纯卖工具。
其实你可以借助叩富问财这样的平台放大你的个性化优势,入驻后你能在个人主页和开户宝里设置专属服务标签,比如“新手工具陪练顾问”“上班族专属工具指导”,有对应需求的客户会主动找到你,再加上你在30秒问财里针对不同客户需求的专业解答,能进一步强化你的专属服务人设,让客户直观感受到找你开户才能享受到适配他的工具使用支持。如果想了解怎么打造专属服务标签或者精准对接这类客户,我可以给你梳理具体的操作方法。
发布于13小时前 银川



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