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你好，为啥子我账号显示不存在啊，怎么联系找回自己账号

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你好，为啥子我账号显示不存在啊，怎么联系找回自己账号

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共8个回答

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基金程老师

基金程老师基金

帮助7.2万好评2103 入驻3年

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您好！账号显示不存在可能有多种原因哦。比如您记错了账号，或者在注册时填写的信息有误。您可以先尝试通过注册时使用的手机号或邮箱进行找回。具体操作方法是：在登录页面点击“找回账号”或“忘记账号”等类似按钮，然后按照系统提示输入相关信息，系统会将您的账号发送到您的手机或邮箱。

如果以上方法无法找回账号，您可以点击屏幕右上角加我微信，我会协助您进行账号找回。在联系我时，请提供您的注册手机号、邮箱、身份证号码等相关信息，以便我能更好地为您服务。

另外，为了保障您的账号安全，建议您定期更换密码，并不要将账号和密码告诉他人。同时，如果您发现账号存在异常情况，如被盗用或被锁定等，应及时联系我们进行处理。

右上角加我微信，我们一起解决账号问题，让您的投资之路更加顺畅！

发布于2026-1-16 08:33

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资深顾问黄股票

帮助6.2万好评7.1万从业10年+

您好，账号显示不存在，可能和这几个情况有关：一是您输错了用户名或密码，二是账号太久没用被自动注销了，三是系统偶尔抽风。您别急，可以先试试用手机号或邮箱找回密码，如果还不行，就得联系平台客服核实身份后帮您处理。

我这边是证券投资顾问，擅长股票、基金这些理财问题。如果您有投资疑问，比如想开个低佣金账户或者做基金配置，我很乐意帮忙。觉得回答有用可以点个赞，需要专属理财服务，点我头像加微信细聊～

发布于2026-1-16 08:33 北京

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9711 入驻10年+

当账号显示不存在，有可能是账号输入有误，或者是系统出现了小故障。你可以先仔细回忆下账号信息，看看是不是输错了大小写、数字等。要是确认没输错，那大概率是系统问题。

你可以拨打券商的官方客服电话，和客服人员说清楚情况，他们会根据你预留的身份信息等帮你找回账号。另外，也可以在券商的官方APP或者官网找找在线客服，在线咨询解决。

我们券商有专业的服务团队，能为你在投资过程中答疑解惑。同时，我们也可以为你提供合适的开户佣金成本费率。如果还有问题，点赞支持并点我头像加微联系我。

发布于2026-1-16 08:33 杭州

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资深刘经理基金

帮助10万+ 好评4.5万从业10年+

您好！账号显示不存在可能有多种原因哦。首先，您可以检查一下自己输入的账号是否准确，有没有记错或者输错字母、数字等。另外，如果您是通过手机号或邮箱注册的，也可以尝试用这两种方式分别登录看看。如果还是不行，可能是账号被冻结或者出现了其他异常情况。

别担心，您可以通过以下步骤找回账号：
1. 点击屏幕右上角加我微信，联系我们的顾问团队。
2. 向顾问提供您注册时使用的手机号、邮箱或其他相关信息，以便他们能够快速定位您的账号。
3. 顾问会根据您提供的信息进行查询和核实，并告知您账号的具体情况以及找回账号的方法。

投资决策确实需要一个稳定可靠的账号，我们会全力帮助您找回账号，让您能够继续安心投资。

跟您说个大实话：在投资过程中，遇到各种问题都是很正常的。关键是要及时解决问题，避免因为账号等小问题而影响到您的投资计划。如果您在投资过程中还有其他问题或者需要帮助，随时都可以右上角加我微信，我们的顾问团队会竭诚为您服务。

发布于2026-1-16 08:33 上海

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资深张经理股票

帮助1.2万好评716 从业10年+

账号显示不存在，可能是输错账号、密码多次被锁，或者券商系统升级等原因。你可联系券商客服找回，一般提供身份证号等信息就行。投资中账号问题要重视。点赞或点我头像加微联系我，后续开户等有优惠，还能给你更多投资知识分享，让你投资更顺利。

发布于2026-1-16 08:33 盘锦

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资深王经理股票

帮助6.3万好评5444 从业3年

您好，您提到的账号问题，通常可能是由于以下原因导致的：

1. **输入信息有误**：请确认您输入的账号、密码或绑定的手机号等信息是否准确，注意区分大小写和特殊字符。
2. **账户状态异常**：账户可能因长期未使用、信息未更新或安全原因被暂时限制。
3. **平台或系统问题**：偶尔可能因系统维护或网络问题导致暂时无法登录。

**建议您按以下步骤尝试解决：**

- **核对信息**：仔细检查登录时输入的账号和密码。
- **联系客服**：您可以通过我们券商的官方APP、官网在线客服或拨打官方客服热线，提供您的身份信息（如姓名、身份证号），由客服人员协助您查询账户状态或重置密码。
- **更新资料**：如果之前绑定的手机号已停用，可能需要您携带有效身份证件到营业部更新信息。

如果您在操作中遇到其他困难，或需要进一步协助，**我可以为你提供适合的开户费率**。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2026-1-16 08:34 西安

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一对一

资深宫顾问基金

帮助2.3万好评382 入驻3年

您好！账号显示不存在可能有多种原因哦。比如您是否记错了账号，或者是在输入账号时出现了一些小失误。先别着急，您可以通过以下方式尝试找回账号：
1. 检查您的注册手机号或邮箱是否正确，尝试使用正确的信息登录。
2. 如果您是通过手机号注册的，可以尝试使用手机号进行密码找回，系统会发送验证码到您的手机，按照提示操作即可。
3. 如果以上方法都不行，您可以点击屏幕右上角加我微信，我会帮您进一步核实和处理，争取尽快帮您找回账号。

在投资过程中，账号安全是非常重要的。我们盈米基金一直致力于为客户提供安全、稳定的投资环境。同时，我们也有专业的客服团队随时为您服务，解答您在投资过程中遇到的各种问题。

如果您还有其他关于投资的问题，也可以随时向我咨询哦。右上角加我微信，我们一起探讨，让您的投资之路更加顺畅！

发布于2026-1-16 08:33

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一对一

资深赵经理基金

帮助5.2万好评841 入驻3年

账号显示不存在，有可能是此账号没有注册过。通常账号是用手机号或邮箱注册的，你可以尝试点击相关入口输入你有可能注册过的账号，若能正常进入到下一步界面，说明此账号注册过，可按照提示重置密码后再登录。

不同平台找回账号的方式不同，由于不清楚你具体使用的是什么账号，如果是小米相关服务账号，你可以通过以下方式查看个人账号：
方式一：在小米手机-设置-账号-个人信息中查看账号；
方式二：访问i.mi.com，在登录状态下点击头像查看小米账号。
你还可以在自己常用邮箱或者短信中搜索“小米”，以找到小米账号发送的历史消息，部分消息中会带有小米账号信息；也能使用电脑浏览器访问id.mi.com，使用底部其他方式（例如：微信）登录账号进一步验证。

如果是腾讯云账号，若已完成企业实名认证，可通过企业信息查找账号，具体步骤如下：
1. 前往查找账号页面。
2. 输入您的企业信息，单击下一步。
3. 选择验证方式，并执行下述对应的操作：
- 填写企业法人身份信息，单击下一步（若企业变更过法人，需以工商系统的法人信息为准）。
- 法人微信扫码进行人脸识别。
- 法人人脸识别通过后，填写联系方式，用于接收审核通知。
- 提交成功，等待审核。
- 查看成功找回的账号：前往查看申诉进度；填写查询编码、手机号和验证码，单击查询；查看账号信息，单击前往登录，可直接登录您的账号。如发现已忘记账号登录方式或者安全校验方式，可以单击新增登录方式或修改安全校验，修改登录方式和安全校验方式。

若腾讯云账号已完成个人实名认证，可通过个人信息查找账号。

若你使用的是盈米启明星APP账号遇到问题，你可以下载APP并输入店铺码6521，同时右上角加微信联系我们的顾问，我们会协助您解决账号相关问题。

发布于2026-1-16 08:33

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