请您通过以下方式找回资金账号：

1.请您打开券商通APP，点击【首页】，在页面最上方搜索框输入【找回账号】，选择身份证件类型，上传并提交您的证件照片并进行账户本人的人脸识别，验证通过后资金账号及开户信息将在页面显示；
2.拨打客服热线，点击【2-快捷查询】，点击【1-资金账号查询】，输入身份证号码（字母以*号键代替）以#号键结束。资金账号以短信形式发送至在券商留存的手机号码中；
3.请账户本人致电，按“0”键转人工，经系统身份验证后查询；
4.请账户本人持二代身份证原件在交易时间内到就近营业网点临柜查询。

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可以通过以下方式查询股东账户：

1.请您打开手机券商APP，点击【首页】-【交易】-输入资金账号、交易密码，点击【查询】-【股东资料】，进入后即可查看完整股票账号信息；

2.请您本人通过拨打我公司客服电话转人工客服，通过交易密码校验后方可查询；

3.请您本人持二代身份证原件在交易时间内到就近营业网点临柜查询。

可以通过以下方式重置密码：

请您打开手机券商APP，点击【首页】-【交易】-【登录交易】-【登录遇到问题】-【忘记交易密码】-输入资金账号、姓名、身份证号，点击【下一步】后，按照需要勾选【交易密码】或【资金密码】进行重置。此项业务需要进行身份校验，请本人准备好二代身份证原件，确保手机可以进行视频通话。

温馨提示：此业务办理时间是交易日的9:00-16:00。

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