1. 保险合同有效:这是理赔的基础。投保人需按合同约定按时缴纳保费,若逾期未缴费,宽限期内合同有效,过了宽限期仍未缴费,合同可能失效,此时发生保险事故,保险公司通常不承担赔付责任。
2. 保险事故符合责任范围:不同险种有不同的责任范围。比如重疾险,分为确诊即赔(如确诊恶性肿瘤、严重Ⅲ度烧伤等合同约定的重大疾病)、实施约定手术才能赔付(如冠状动脉搭桥术)、达到约定疾病状态才赔付(如脑中风后遗症,确诊180天后仍遗留一种或一种以上障碍);医疗险是因疾病或意外导致的医疗费用,要符合合同约定的医疗费用范围,有免赔额和报销比例限制,且就医医院需在合同约定范围内(通常为二级及以上公立医院);意外险针对意外事故导致的身故、伤残或医疗费用,意外需满足外来的、突发的、非本意的和非疾病的四个要素;寿险则是在被保险人身故或全残时进行赔付。
3. 及时报案:被保险人或受益人在知道保险事故发生后,应按不同保险产品规定的时间及时通知保险公司。若未能及时报案,可能影响保险公司对事故的调查和核实,进而影响理赔结果。
4. 提供完整准确的理赔资料:申请理赔时,需向保险公司提供相关证明材料,如重疾险需提供诊断证明等;医疗险要提供医疗费用清单、病历等;意外险要提供事故证明等。资料必须真实、完整且符合要求,资料不齐全或存在虚假信息,保险公司可能要求补充或拒绝理赔。
5. 采取合理施救和保护措施:被保险人在事故发生后应采取必要措施防止损失扩大,否则对于扩大的损失部分,保险公司可能不予赔偿。
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发布于2025-12-27 11:19



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