通用方式
可通过交易登录界面点击“忘记密码”,选择手机或银行卡找回密码。首先填写真实姓名与身份证号;然后选择手机验证或者银行卡验证(银行卡验证仅快捷验证银行卡)。使用手机验证时,用账户已绑定手机收取验证码后重置密码;使用银行卡验证(仅支持快捷验证银行卡)时,输入银行卡号、银行柜面预留手机以及收到的验证码后重置密码。
证券交易平台
若忘记证券交易密码,需本人携带身份证到营业部现场或登录对应平台的易网厅办理密码重置。以中金财富为例,易网厅操作路径如下:
- 中金财富App:首页 - 业务办理 - 密码重置;
- 公司官网:业务服务 - 业务办理 - 密码重置。
办理时需要注意:
- 可办理普通交易、信用交易、期权账户的密码,重置密码菜单首页先选择账户类型,再操作重置;
- 仅境内的个人客户可网上办理,机构客户、产品客户、境外客户需到营业部办理;
- 资金账号预留身份证过期或为15位身份证、不可办理,需临柜;如交易密码还记得,只重置资金密码可先更新身份证信息后,再办理资金密码重置;
- 需预留手机号码接收验证码,如预留的手机号码已变更,无法网上办理;
- 风险测评未做或已过期不可办理,均需重做问卷;
- 设置的新的交易密码和资金密码位数限制为20位,可输入数字、字母、特殊字符;
- 业务办理成功和审核驳回时系统均会自动向客户发送短信;
- 办理密码重置时,如果中断退出,重新进入菜单时要从头操作一次流程;
- 办理业务时间为交易日9:00 - 16:00、16:30 - 19:00,其中16:30 - 19:00可提交资料,但需9:00 - 16:00才可进行处理。
期货交易平台
若忘记期货交易相关密码,办理时必须客户本人进行,需携带身份证原件或者电子照,所处环境要明亮以便清晰识别人脸,同时要确认在平台预留手机号码可以正常接收短信。操作步骤如下:
1. 掌厅登入验证:输入资金账号、预留手机号后4位,获取短信验证码,需输入图片验证码,确认后才能收到短信验证码。
2. 人脸识别:环境明亮,头部、脸部不做任何遮挡,光圈亮的几秒保持头部及手机不晃动。
3. 身份证上传:上传身份证原件电子照,保证身份证四角边框完整、信息清晰可见、无遮挡无反光。
4. 身份信息确认:对姓名、身份证地址、身份证号码、身份证有效期进行确认。
5. 联系地址确认:联系地址必须包含省、市,并且精确至门牌号。
6. 选择密码重置类型:可选择交易登录密码、资金转账密码、期货市场监控中心投资者查询服务系统查询密码。
7. 协议签署:点开每个协议阅读确认,全部阅读完成后在页面签署。
基金交易平台(以兴证全球基金为例)
忘记网上交易登录密码,可通过三种方式找回密码:
- 手机验证码重置:登录网上直销系统,点击“个人中心——安全中心”,再点击交易密码保护旁边的“修改”按钮,接着点击“忘记密码”和“短信验证”,系统会向手机发送短信,将短信内的校验码输入至网页(由于通讯原因可能造成校验码短信延迟或丢失,请耐心等待或者重新发送,若同时收到多条校验码,请以最后一条为准)。若预留的手机号码已无法接收短信验证码,需使用“致电柜台”方式进行密码重置。验证通过后,即可重置交易密码。
- 银行卡验证重置:登录网上直销系统,点击“个人中心——安全中心”,点击交易密码保护旁边的“修改”按钮,点击“忘记密码”和“银行卡验证”,选择银行卡并填写相关信息,验证通过后重置交易密码,验证完成页面会提示输入新密码。
- 致电柜台:投资者需提供本人的有效身份证件复印件(正反两面),填写《账户类业务申请书(个人版)》(点击下载),在表格上方申请内容勾选“其他”,并填妥基金账户、姓名、证件号码、银行信息、通讯地址和联系方式等必填选项,在“变更事项”填写清密,客户签字确认。将以上资料(身份证件复印件和《账户类业务申请书(个人版)》)传真至兴证全球基金直销中心(021 - 20398988、20398889),工作人员在收到传真并审核无误后,将及时进行处理并将网上交易新密码以短信的方式通知客户。客户在收到短信后,请及时将以上所有资料的原件邮寄至公司直销中心(邮寄地址:上海浦东新区锦康路308号陆家嘴世纪金融广场6号楼13层兴证全球基金直销中心 邮编:200127)。
备注:为保证账户安全,请务必在收到密码短信后,及时登录网上交易系统,并更换密码。兴证全球基金直销中心联系电话:021 - 20398927、20398706 传真:021 - 20398988、20398889。
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发布于14小时前



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