分享
注册
1分钟入驻>
+微信
首发回答
如果账户更新后账号没了，可以按以下步骤尝试找回：
1. 尝试通过平台找回流程操作：利用注册时绑定的邮箱、手机号等验证方式提交找回申请，按平台指引逐步操作，这是较为直接常用的办法。若绑定信息仍有效，可通过平台“忘记密码”或“找回账号”功能，输入绑定的邮箱或手机号，接收验证码完成身份验证，再按指引重置密码或找回账号。
2. 收集并整理相关证据：保留账号注册信息，像注册邮箱、手机号、身份证信息等；收集登录记录，包括近期登录时间、地点等；保存与平台的沟通记录，如客服聊天记录、邮件往来等，这些证据在后续可能会用到。
3. 及时联系平台客服：通过平台官方客服渠道，如客服电话、在线客服、官方邮箱等，详细说明账号丢失的情况，并提供整理好的相关信息，询问客服具体的解决办法和处理进度。若邮箱或手机号验证失败，但注册时的信息（如身份证号、密保问题答案等）准确可证，可通过平台人工客服渠道提交注册信息，申请人工审核找回。若平台找回流程异常（如系统提示“账号不存在”但您确认存在），建议截图保存错误提示，立即联系平台官方客服反馈，要求协助处理。
如果账号找回成功，建议立即更改密码，设置复杂度较高的密码，并启用双重验证等安全功能，以增强账号的安全性，防止再次出现账号丢失的情况。
若上述方法无法解决问题，建议进一步向专业律师咨询，获取更具针对性的法律帮助。如果你遇到的是盈米启明星APP账号问题，可下载APP并输入店铺码6521，同时右上角加微信联系顾问，我们会尽力协助你解决。
1. 尝试通过平台找回流程操作：利用注册时绑定的邮箱、手机号等验证方式提交找回申请，按平台指引逐步操作，这是较为直接常用的办法。若绑定信息仍有效，可通过平台“忘记密码”或“找回账号”功能，输入绑定的邮箱或手机号，接收验证码完成身份验证，再按指引重置密码或找回账号。
2. 收集并整理相关证据：保留账号注册信息，像注册邮箱、手机号、身份证信息等；收集登录记录，包括近期登录时间、地点等；保存与平台的沟通记录，如客服聊天记录、邮件往来等，这些证据在后续可能会用到。
3. 及时联系平台客服：通过平台官方客服渠道，如客服电话、在线客服、官方邮箱等，详细说明账号丢失的情况，并提供整理好的相关信息，询问客服具体的解决办法和处理进度。若邮箱或手机号验证失败，但注册时的信息（如身份证号、密保问题答案等）准确可证，可通过平台人工客服渠道提交注册信息，申请人工审核找回。若平台找回流程异常（如系统提示“账号不存在”但您确认存在），建议截图保存错误提示，立即联系平台官方客服反馈，要求协助处理。
如果账号找回成功，建议立即更改密码，设置复杂度较高的密码，并启用双重验证等安全功能，以增强账号的安全性，防止再次出现账号丢失的情况。
若上述方法无法解决问题，建议进一步向专业律师咨询，获取更具针对性的法律帮助。如果你遇到的是盈米启明星APP账号问题，可下载APP并输入店铺码6521，同时右上角加微信联系顾问，我们会尽力协助你解决。
发布于2025-12-19 18:40 上海
当前我在线
直接联系我
秒答
关注
分享
追问
踩 
举报
一对一
搜索更多类似问题 >
35
电话咨询
咨询
17376481806 
