客户经理的级别因公司规模、行业类型以及具体职责而有所不同。
在商业银行中,客户经理等级序列通常分为三等八级或三等九级。以某商业银行的三等八级为例,其等级序列及对应行政职级如下:
- 资深客户经理:对应市行行长助理、副行长;
- 高级客户经理(一级):对应市行部门经理、支行行长;
- 高级客户经理(二级):对应市行部门副经理、支行副行长;
- 高级客户经理(三级):对应市行部门经理助理、支行行长助理;
- 客户经理(一级):为一般岗位;
- 客户经理(二级):为一般岗位;
- 客户经理(三级):为一般岗位;
- 客户经理(一般岗位级):为一般岗位。
此外,新入行的大学毕业生从事对公市场营销工作,一年以内为“见习客户经理”;在行工作一年以上,经审查合格的见习经理或从行内其它岗位转入公司银行营销岗位工作的为“助理客户经理”。对行内从事非市场工作的人员,在主岗之外仅凭个人关系开发维护客户给银行带来业务的,经市行市场营销部审查确认,可聘为兼职客户经理。
在企业中,大客户经理一般属于中层管理岗位,通常有以下级别设置:
- 初级大客户经理:负责维护现有客户关系,协助销售团队完成基础任务。可处理常规客户问题,无决策权,薪资中等偏低,需要1 - 2年相关经验。
- 中级大客户经理:独立管理一定数量的大客户,制定客户维护计划。可参与客户谈判,有一定决策权,薪资中等偏上,需要3年以上经验。
- 高级大客户经理:主导重点客户开发与维护,推动项目落地。参与高层会议,具备较强谈判能力,薪资较高,需要5年以上经验。
- 客户经理主管/经理:管理多个大客户经理团队,制定客户战略。具备团队管理权,可参与公司决策,薪资高,需要8年以上经验和管理能力。
发布于2025-12-16 15:23
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