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买不了股票.提示反洗钱信息有误.禁止买入什么意思，能否详细解答
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买不了股票.提示反洗钱信息有误.禁止买入什么意思，能否详细解答

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首发 资深王经理
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首发回答
您遇到的情况通常是由于账户信息与反洗钱系统校验不匹配导致的。根据监管要求，金融机构需要定期核实客户身份信息，当系统检测到信息不完整或存在疑问时，会暂时限制交易功能以保障账户安全。

建议您先核对以下几个方面：
1. 身份证件是否在有效期内
2. 预留联系方式是否发生变更
3. 职业信息是否需要更新
4. 风险测评是否已过期

最直接的解决方式是联系您的客户经理或拨打客服热线，我们的工作人员会协助您完善相关信息，待系统验证通过后即可恢复正常交易。

我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2025-11-10 10:39 西安

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遇到提示反洗钱信息有误禁止买入，一般是因为账户身份信息不完整或失效了。最常见的原因有三个：一是开户时填的身份证号码、姓名有错别字或生僻字未规范填写；二是身份证过期超过90天未更新；三是绑定的银行卡信息与证券账户身份信息不符（例如银行卡名字或证件号有变更没同步）。

这种情况需要登录券商APP找到“个人信息更新”页面，检查证件有效期是否过期、联系地址是否需补充，尤其是2023年后换过身份证的需要重新上传证件。如果自己操作不熟悉，建议直接找客户经理或拨打券商人工客服同步资料，通常更新后1小时就能恢复权限。

以上是反洗钱提示的解决方法，具体操作可以点击我的头像加微信，我司7×24小时专人处理这类问题，10分钟就能远程指导更新资料。我作为十大券商的投资顾问，还可以帮你同步排查银行卡和权限问题，确保交易畅通无阻。

发布于2025-11-10 10:40 深圳

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您好，我想问下我要买的股票，提示我：返回的信息提示没有找到该客户的创业板信息,是什么意思？股票也买不了，帮我解答下呗
就是您没有开通创业板权限开通之后就可以购买了
辰经理 4478
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