众惠相互是相互制保险公司,取消保险(退保/终止续保)的方式分“在保期内退保”和“取消自动续保”两类,具体操作步骤如下:
一、如果是“在保期内想退保”:分产品类型操作
1. 短期财产险(比如意外险、医疗险)
◦ 这类产品通常是“交一年保一年”,保期内退保只能退“未到期部分的保费”(比如保期1年,买了3个月后退保,退75%的保费)。
◦ 操作方法:
① 打众惠相互官方客服电话400-919-0505,说明“要退保+保单号”,客服会告知能退的金额;
② 按客服要求,提供身份证、银行卡照片(用来收退款);
③ 等待1-3个工作日,退款会打到你提供的银行卡里。
2. 长期财产险(比如保证保险)
◦ 长期险退保会扣“手续费+风险保费”,前几年退可能亏本金(比如交了1万,退只能拿2000)。
◦ 操作方法:
① 除了打客服电话,还可以关注“众惠相互”微信公众号,在“我的保单”里找到对应保单,申请“退保”;
② 提交资料后,保险公司会在3个工作日内审核,审核通过后退款。
二、如果是“想取消自动续保”:避免下一年被扣费
如果你的保险是“自动续费”(比如医疗险每年自动扣钱),要提前取消:
1. 在支付渠道取消:
◦ 如果你是用微信支付的,打开微信→“我→服务→钱包→支付设置→自动续费”,找到众惠相互的保单,关闭自动续费;
◦ 用支付宝的话,打开支付宝→“我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款”,找到对应项目关闭。
2. 同时通知保险公司:
打客服电话说明“要取消自动续保”,避免支付渠道关闭后,保险公司仍尝试扣费。
三、注意事项:这2种情况可能退不了
1. 已经发生理赔的保单:比如医疗险已经报过账,保期内不能退保;
2. 保单处于“等待期”:部分产品等待期内退保,只能退“扣除工本费后的保费”(工本费一般10元)。
如果操作中遇到问题,直接打400-919-0505找人工客服,报保单号就能快速处理。
要不要我帮你整理一份**“众惠相互退保/取消续保的资料清单”**?
发布于2025-11-6 21:32 苏州



分享
注册
1分钟入驻>
关注/提问
秒答
搜索更多类似问题 >
18210424812 
