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要退众惠相互保险的274元保费，需分“确认保单状态”和“申请退费”两步操作，具体流程如下：
一、先确认保单信息（避免误操作）
首先要核实这条扣费短信对应的保单是否真实：
1. 联系众惠相互保险官方客服：拨打客服电话400-919-0505，提供手机号/身份证号，查询是否有已投保的保单、274元保费对应的产品及保障状态（比如是刚投保的短期险，还是自动续费的长期险）。
2. 查看扣费渠道：打开支付软件（微信/支付宝），找到“账单”中的274元扣费记录，确认收款方是否为“众惠财产相互保险社”，避免是诈骗短信。
二、根据保单状态申请退费
1. 若保单处于犹豫期内（通常投保后10-15天）
可全额退还保费：联系众惠客服说明“申请犹豫期退保”，按客服要求提供身份证、银行卡信息，审核通过后，274元会原路退回扣费账户，到账时间一般为3-7个工作日。
2. 若保单已过犹豫期
◦ 短期险（如百万医疗险）：已扣保费会按“已保障天数扣除费用后，退还剩余部分”（比如刚扣费但未使用保障，可退大部分）；
◦ 长期险：需查看保单现金价值，退保仅退还现金价值（若刚投保，现金价值可能低于274元）。
操作方式：同样联系众惠客服，提交退保申请，等待审核后按规则退费。
三、额外建议：关闭自动续费（避免后续扣费）
如果是自动续费导致的扣费，退费后需关闭自动扣款：
• 微信：“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”，找到众惠保险的项目关闭；
• 支付宝：“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”，关闭对应协议。
操作时注意保留短信、扣费记录等证据，若客服处理不及时，可向银保监会（电话12378）投诉反馈~
要不要我帮你整理一份众惠相互保险退费的沟通话术模板？
一、先确认保单信息（避免误操作）
首先要核实这条扣费短信对应的保单是否真实：
1. 联系众惠相互保险官方客服：拨打客服电话400-919-0505，提供手机号/身份证号，查询是否有已投保的保单、274元保费对应的产品及保障状态（比如是刚投保的短期险，还是自动续费的长期险）。
2. 查看扣费渠道：打开支付软件（微信/支付宝），找到“账单”中的274元扣费记录，确认收款方是否为“众惠财产相互保险社”，避免是诈骗短信。
二、根据保单状态申请退费
1. 若保单处于犹豫期内（通常投保后10-15天）
可全额退还保费：联系众惠客服说明“申请犹豫期退保”，按客服要求提供身份证、银行卡信息，审核通过后，274元会原路退回扣费账户，到账时间一般为3-7个工作日。
2. 若保单已过犹豫期
◦ 短期险（如百万医疗险）：已扣保费会按“已保障天数扣除费用后，退还剩余部分”（比如刚扣费但未使用保障，可退大部分）；
◦ 长期险：需查看保单现金价值，退保仅退还现金价值（若刚投保，现金价值可能低于274元）。
操作方式：同样联系众惠客服，提交退保申请，等待审核后按规则退费。
三、额外建议：关闭自动续费（避免后续扣费）
如果是自动续费导致的扣费，退费后需关闭自动扣款：
• 微信：“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”，找到众惠保险的项目关闭；
• 支付宝：“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”，关闭对应协议。
操作时注意保留短信、扣费记录等证据，若客服处理不及时，可向银保监会（电话12378）投诉反馈~
要不要我帮你整理一份众惠相互保险退费的沟通话术模板？
发布于2025-11-5 22:56 苏州
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