如果合同里明确规定了退费条件和流程,像“课程开始前7天可全额退款”“因机构原因导致课程无法正常提供的可退费”等,符合这些约定情形时,您有权要求按约定退费。要是合同没有关于退费的明确条款,或者约定的条款排除、限制了您的主要权利,而启牛学堂未按约定提供服务,或服务不符合合同约定质量要求,您也有权要求退还相应费用。若您还没开始学习课程,且启牛学堂未实际提供任何服务,在无明确不可退费合同条款的情况下,退费可能性较大;若已参与部分课程学习,退费金额可能会根据已接受服务的情况按比例扣除相应费用。
启牛学堂常见的退费方式有协商、投诉、诉讼。您可以先收集合同、付款凭证等材料,与机构协商退费并明确退费数额;协商不成,可向市场监督管理局投诉;若仍无结果,准备好材料提起民事诉讼。
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发布于13小时前



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